快手（HKEX： 1024）今日发布截至12月31日的2023年第四季度及全年财报。第四季度，营收为326亿元，同比增长15.1%。净利润为36亿元，而2022年同期亏损15亿元。

2023年全年，营收为1135亿元，同比增长20.5%。净利润为64亿元，而2022年净亏损137亿元。

详见：快手第四季度营收326亿元 同比增长15.1%　　看图：快手第四季度营收326亿元 全年电商GMV首破万亿

财报发布后，快手科技联合创始人、执行董事、首席执行官程一笑，CFO金秉等高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

高盛分析师Lincoln Kong：恭喜公司在2023年取得非常亮眼的成绩。我的问题关于快手电商。可否请管理层与我们分享一下快手电商商城业务的进展、驱动因素以及未来的增长空间？

程一笑：首先，我想强调的是快手的电商业务还处在一个高速发展阶段，无论是内容场还是泛货架，未来都会有比较高的增速。我们会在内容场进一步加强和内容的协同、探索用户的需求、提高购买转化的效率。商城则为用户日常的购物需求提供更加确定性的场域、丰富的营销场景，加强用户的复购。在第四季度，快手商城取得了非常好的进展，GMV（商品交易总额）同比增速超过了50%，未来仍然有持续提升的空间。

高速的GMV增长离不开供给和需求侧的双轮驱动。第四季度快手商城的日均动销商家数同比增长超过了130%。我们充分利用内容场的优质供给，通过内容场和泛商城等货架场域的协同联动，助力商家打造爆款；创新玩法“万人团”打通了货架场和内容场，通过平台的托管商品实现双域的销售爆发。

除了与内容场的协同，我们也针对商场的新商家推出了“阶段性免佣”的政策，激励商家入驻。同时，重点开发精细化运营商城的独特货盘，引入更多适配商城场景的SKU，包括不同类目、不同价位的品牌商品和更多标品的品类，满足用户的多样性购物需求。此外，我们持续丰富商城的基础设施建设，通过算法的不断优化，帮助用户在商城场域发现极致的性价比好货。

在需求和流量端。四季度我们逐步开放了流量入口，12月快手商城tab页面全量放开，针对用户进行梯度运营，更好地承接差异化流量，比如为新用户提供精细化的补贴、推出了“商城新人版”，在交互页面货品选择方面对新用户更加友好，“大牌大补”频道的低价好物也转化了很多电商的新用户。在第四季度，快手商城日均买家数量同比实现了超过70%的增长。

另一方面，我们也结合各个促销节点，继续强化商城营销场景的建设，助力快手商家实现全域经营、强化用户极致性价比的购物心智、加强用户复购。在双十一期间，以“大牌大补”为主题的商城大促活动带来了用户和商城GMV的双增长。在年货节期间，我们上线了“低价特卖”频道，面向民生品牌等商家进行招商，为用户提供优选的低价好物，助力商家抓住大促货架场红利，实现高性价比商品销售爆发。近期的三八大促，商城也进一步发挥营销价值，助力商家获得更确定性的曝光。平台通过流量补贴和专属折扣撬动用户的购物意愿，商城GMV的高速增长和未来的销售潜力获得了商家的充分认可。更多商家愿意借助商城的营销场景，打造爆款与内容场进行协同。电商营销场景的打造，对于我们利润端的影响也是非常有限的，这主要得益于我们精细化的运营策略、商家的积极投入，以有限的预算撬动了更多的营销场景转化。

总之，通过供给的丰富和持续的生态建设，我们相信未来快手商城业务能够持续超过大盘增长，GMV占比将不断创新高。

（持续更新中。。。）

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责任编辑：刘明亮