3月14日，成都市政府新闻办召开“文明月月行”文明倡导活动新闻发布会。红星新闻记者从会上获悉，2023年，成都组织举办文明旅游主题活动20余次，成功创建国家级文明旅游示范单位1家（青城山都江堰旅游景区），省级文明旅游示范单位6家。

会上，成都市文广旅局副局长郭骥介绍，近年来，成都文明旅游工作水平持续提升，文明旅游理念日渐深入人心。“今年，我们将持续深入推进文明旅游主题活动，大力普及文明礼仪知识，在文旅行业形成浓厚氛围，让文明旅游理念深入人心。”郭骥表示，成都市文广旅局在五一、国庆等重点出游时段，围绕“与文明相伴”主题，发布《文明旅游温馨提示》。在成都A级旅游景区、旅游饭店、文博场馆等公共场所，设置文明旅游志愿服务站，播放文明旅游宣传片、展示公益广告，组织志愿者开展文明旅游志愿服务活动，并运用新媒体直播的方式，大力普及文明旅游知识，引导游客践行“文明、有序、绿色、健康”旅游新风尚。同时，引导星级旅游饭店在显著位置公示行业规范，展示“社会主义核心价值观”“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”“使用公筷公勺”“拒食野味”等公益广告。倡导游客在外出旅游时“减塑出行”，减少使用快消和一次性塑料制品，进行生活垃圾分类投放，争做“绿色低碳限塑环保”的实践者。

此外，成都市文广旅局督促旅行社落实行程前教育、行程中引导，提前将旅游目的地风俗、礼仪习惯告知游客，落实带团导游“文明监督员”一岗双责，做好文明出行宣讲，及时劝阻不文明行为，并结合行程后《旅游服务质量跟踪调查表》进一步优化服务流程，提升旅游服务质量。“我们将会同有关部门，对不诚信经营行为和不文明游览行为加强监管，对文明有礼典型案例进行宣传，对不文明行为进行曝光，更好地提升文明旅游环境。”郭骥说。

成都将如何开展重要商品和服务的价格监管工作？成都市市场监管局副局长白兰彬表示，成都市市场监管局将加强对经营者的价格提醒告诫和行政指导，引导行业价格自律；适时发布经营者价格行为提醒告诫书，督促各类经营者切实履行主体责任，规范价格行为。同时，采取政策指导、重点约谈等方式，对矛盾突出的重点行业和企业开展行政指导。

成都市市场监管局还将加大价格监督检查和案件查办力度，优化法治化营商环境。以消费集中的商圈和景区为重点，加强日常巡查和价格检查，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈、串通涨价或者不执行政府定价、政府指导价等违法行为，为消费者安心消费保驾护航。做好价格投诉举报处置，营造良好的消费环境。畅通投诉举报渠道，对12345、12315等渠道转来的投诉举报线索，切实做到快受理、快调查、快处置、快回应，及时妥善化解价格矛盾纠纷，让群众安心消费、舒心消费。

红星新闻记者 胡谦

编辑 李钰仪

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